सैमसंग गैलेक्सी J7 (Samsung galaxy J7) बंद करने के बाद चालू नहीं होगा तो इसकी वजह ये है की
- सिस्टम क्रैश के कारण
- बैटरी पूरी तरह से सूखा हो गया ( कि यह डिवाइस को कुछ सेकंड तक भी बिजली नहीं दे सकता है )
- कुछ कारणों से कुछ कैशे (cache) या डेटा फाइल दूषित हो गया जिसकी वजह से फ़ोन काम नहीं कर रहा.
- मोबाइल गिरने या मोबाइल में पानी जाने की वजह से
चरण 1: वेरिफाई करे के यह केवल एक सिस्टम क्रैश समस्या है
जे 7 (Samsung galaxy J7) क
- पिछला कवर खोलें।
- बैटरी बाहर खींचो।
- बैटरी बाहर होने पर, एक मिनट के लिए पावर बटन दबाकर रखें।
- बैटरी को बदलें और इसे पीछे के कवर से सुरक्षित करें।
- फोन चालू करने का प्रयास करें।
चरण 2: अपने गैलेक्सी जे7 (Samsung galaxy J7) चार्ज करने का प्रयास करें
यदि समस्या पहले चरण के बाद बनी रहती है, तो समस्या को ठीक करने के लिए अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें, कि कभी कभी ये समस्या सूखी बैटरी के कारण होती है। स्पष्ट कारण के अलावा, आपको यह भी पता चलेगा कि क्या यह मोबाइल चार्ज हो रहा है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अपनी समस्या निवारण जारी रखने से पहले गैर चार्जिंग समस्या को संबोधित करना चाहिए। फोन पहले चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए,
यदि आप फोन को चार्ज करने के लिए ला सकते हैं, तो इसे चालू करने की कोशिश करने से पहले इसे कम से कम 10 मिनट तक चार्ज करें। यदि यह चालू नहीं होता है लेकिन चार्ज होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
वरना इसको सर्विस सेंटर लेजाए।
चरण 3: फोन को विभिन्न मोड में बूट करने का प्रयास करें
इसका मतलब ये है के मोबाइल को सेफ मोड में ऑन करे, इसकी वजह से मोबाइल में इनस्टॉल किये हुवे सारे आप काम नहीं करंगे सिर्फ डिफ़ॉल्ट या प्रिइन्सटाल्ड अप्प काम करते है जिसकी वजह से बड़ी ही आसानी से पता लगा सकते है की समस्या अप्प्स कि वजह से तो नहीं आ रही है. सेफ मोड को लाने के लिए नीचे दिए गये प्रोसीजर फॉलो करे
- फ़ोन को ऑफ करे
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाये रक्के और पर बटन दबाये, मोबाइल ऑन होने पर पावर बटन रिलीज़ कर दे लेकिन वॉल्यूम बटन रिलीज़ न करे।
- होम स्क्रीन के निचले बाएं में सेफ मोड दिखाई देने पर वॉल्यूम बटन रिलीज़ करे।
अगर फोन इस मोड में बूट हो जाता है, तो समस्या हल हो जाती है,
अब आपको अगर कोई बी अप्प सही नहीं लगती या लगता है की कोई अप्प की वजह से मोबाइल में समस्या है तो उस अप्प को अनइंस्टाल करदे
चरण 4: एक तकनीशियन से सहायता लें
यदि मोबाइल चरण 1 से 3 के बाद बी चालू करने से इंकार कर देता है, तो इसके बारे में आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं। फोन को स्थानीय दुकान में या स्टोर में लाएं जहां इसे एक तकनीक द्वारा जांच और परीक्षण किया जाएगा।
अब आपको अगर कोई बी अप्प सही नहीं लगती या लगता है की कोई अप्प की वजह से मोबाइल में समस्या है तो उस अप्प को अनइंस्टाल करदे
चरण 4: एक तकनीशियन से सहायता लें
यदि मोबाइल चरण 1 से 3 के बाद बी चालू करने से इंकार कर देता है, तो इसके बारे में आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं। फोन को स्थानीय दुकान में या स्टोर में लाएं जहां इसे एक तकनीक द्वारा जांच और परीक्षण किया जाएगा।
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